Organisationspsychologie - Gruppe und Organisation (Enzyklopädie der Psychologie : Themenbereich D : Ser. 3 ; Bd. 4)

von: Heinz Schuler

Hogrefe Verlag Göttingen, 2004

ISBN: 9783840905827

Sprache: Deutsch

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Organisationspsychologie - Gruppe und Organisation (Enzyklopädie der Psychologie : Themenbereich D : Ser. 3 ; Bd. 4)

	Autorenverzeichnis	6
	Vorwort	10
	Inhaltsverzeichnis	14
	Teil I Interaktion und Führung	32
	1. Kapitel Sozialpsychologische Grundlagen der Organisationspsychologie: Was kann die Organisationspsychologie von der Sozialpsychologie lernen?	34
	1 Einleitung	34
	2 Theorien des "individuellen Zweiges"	37
	2.1 Theorien zu Einstellungen: Das Kommunikationsmodell und das Elaboration Likelihood- Modell	38
	2.2 Die Theorie der kognitiven Dissonanz	43
	2.3 Die Hypothesentheorie der Wahrnehmung	48
	2.4 Die Theorie sozialer Vergleichsprozesse	49
	2.5 Die Theorie des Selbstwertschutzes und der Selbstwerterh‡hung	51
	2.6 Die Kontrolltheorie	55
	2.7 Die Reaktanztheorie	60
	2.8 Die Theorie der gelernten Sorglosigkeit	64
	3 Theorien des "sozialen/interaktiven Zweiges"	64
	3.1 Majoritäteneinfluss und die Theorie des informellen Gruppendrucks	65
	3.2 Das Modell des Gruppendenkens ("Groupthink")	66
	3.3 Die Theorie des Minderheiteneinflusses von Moscovici	68
	3.4 Führungstheorien	70
	3.5 Die Theorie des realistischen Gruppenkonflikts und die Theorie der sozialen Identität	71
	4 Der "soziologische Zweig": Ansätze und Fragestellungen	75
	5 Abschließende Bemerkungen	78
	Literatur	80
	2. Kapitel Interaktion und Kommunikation	86
	1 Organisation, Interaktion, Kommunikation	86
	1.1 Einleitung	86
	1.2 Interaktion und Kommunikation	88
	2 Strukturalistische Organisationsmodelle	92
	2.1 Das Paradigma	92
	2.2 Das Kommunikations- und Interaktionskonzept	94
	2.3 Spezifische Themenfelder	96
	3 Die Wiederentdeckung des menschlichen Faktors	104
	3.1 Die Paradigmen	104
	3.2 Das Kommunikations- und Interaktionskonzept	106
	3.3 Spezifische Themenfelder	111
	4 Der Prozess des Organisierens	118
	4.1 Die Paradigmen	119
	4.2 Das Kommunikations- und Interaktionskonzept	121
	4.3 Spezifische Themenfelder	129
	5 Fazit: ein Integrationsversuch	142
	Literatur	149
	3. Kapitel Arbeitsgruppen	160
	1 Arbeitsgruppen als Gegenstand der Organisationspsychologie	160
	2 Gestaltungsformen von Arbeitsgruppen	164
	2.1 Temporäre Gruppenarbeit	167
	2.2 Kontinuierliche Gruppenarbeit	173
	3 Modelle der Gruppeneffektivität	184
	3.1 Sozio-technische Ansätze der Gruppeneffektivität	185
	3.2 Sozial- und motivationspsychologische Ansätze	187
	3.3 Empirische Befunde zu Einflussfaktoren der Gruppeneffektivität	189
	4 Einführung von Gruppenarbeit als Organisationsentwicklungsprozess	204
	4.1 Heuristisches, partizipatives Vorgehen	205
	4.2 Frühzeitige Auswahl, Information und Qualifizierung aller Betroffenen	205
	4.3 Schaffung struktureller Voraussetzungen	208
	4.4 Entwicklung günstiger Rahmenbedingungen	209
	5 Quo vadis Gruppenarbeit	210
	Literatur	211
	4. Kapitel Kooperation und Konflikt	224
	1 Einleitung - Problemfeld	224
	2 Erkärungsansätze für Kooperation und Konflikt	225
	2.1 Erklärungsansätze für Kooperation	225
	2.2 Erklärungsansätze für Konflikte	230
	2.3 Zur Psychologie der Verhandlung	236
	2.4 Das experimentelle Paradigma in der Sozialpsychologie	239
	3 Kooperation und Konflikt in Organisationen	240
	3.1 Kooperation in Organisationen	241
	3.2 Konflikte in Organisationen	253
	3.3 Kulturabhängigkeit von Kooperation und Konflikt	264
	4 Fazit und Perspektiven	268
	Literatur	270
	5. Kapitel Handeln in Organisationen	282
	1 Das Konzept des Handelns	282
	2 Grundmerkmale des Handelns	284
	2.1 Handeln aus sequenzieller Perspektive	284
	2.2 Handeln aus hierarchischer Perspektive	288
	2.3 Wissen	293
	3 Besonderheiten von Handeln in Organisationen	294
	3.1 Handeln von Gruppen	294
	3.2 Partialisierte Handlungen	297
	4 Einzelaspekte des Handelns	297
	4.1 Ziele	297
	4.2 Orientieren	302
	4.3 Planen	304
	4.4 Feedback	308
	5 Schlussfolgerungen	312
	Literatur	314
	6. Kapitel Organizational Citizenship Behavior und Extra- Rollenverhalten	324
	1 Die Entwicklung der Konzepte —Organizational Citizenship BehaviorÏ und — Extra- RollenverhaltenÏ	324
	2 Konzepte des Extra-Rollenverhaltens	326
	2.1 Extra- Rollenverhalten mit positiven Folgen für die Organisation	326
	2.2 Extra-Rollenverhalten mit negativen Wirkungen für die Organisation	329
	2.3 Begriffliche Probleme des Extra-Rollenverhaltens	331
	3 Motivationale Grundlagen	333
	3.1 Affektive Determinanten	334
	3.2 Kognitive Determinanten	334
	4 Zum Stand der Forschung	336
	4.1 Bedingungen	336
	4.2 Konsequenzen	346
	5 Methodische Probleme der Untersuchung von Extra- Rollenverhalten	349
	6 Interventionen	351
	6.1 Interventionen zur Erhöhung positiver Wirkungen des Extra- Rollenverhaltens	351
	6.2 Interventionen zur Vermeidung negativer Wirkungen des Extra- Rollenverhaltens	353
	7 Ausblick	355
	Literatur	356
	7. Kapitel Entscheidung und Nutzen	366
	1 Einleitung	366
	2 Struktur von Entscheidungen	368
	2.1 Einführendes Beispiel	368
	2.2 Komponenten des Entscheidungsbegriffs	370
	3 Normative Entscheidungsansätze	372
	3.1 Uniattributive Entscheidungen unter Sicherheit	372
	3.2 Uniattributive Entscheidungen unter Unsicherheit	373
	3.3 Multiattributive Entscheidungen unter Sicherheit	375
	3.4 Multiattributive Entscheidungen unter Unsicherheit	377
	4 Deskriptive Entscheidungsansätze	378
	4.1 Entscheidungsregeln	378
	4.2 Prospect-Theorie	380
	4.3 Theorien mit emotionalen Komponenten	384
	4.4 Fazit zu den deskriptiven Entscheidungstheorien	385
	5 Entscheidungsfehler	387
	5.1 Überblick über Heuristiken und Entscheidungsfehler	387
	5.2 Overconfidence	390
	5.3 Framing	392
	5.4 Fazit zur Forschung zu Entscheidungsfehlern	395
	6 Monetäre Nutzenanalyse	396
	6.1 Brogden-Cronbach-Gleser-Modell	396
	6.2 Neuere monetäre Nutzenmodelle	398
	6.3 Schätzung der Standardabweichung der Leistung	401
	6.4 Zur Anwendung der monetären Nutzenanalyse	403
	7 Resümee	404
	Literatur	405
	8. Kapitel Problemlösen und Entscheiden in Gruppen	414
	1 Einleitung	414
	2 Zu Theorien des Problemlösens und Entscheidens in Gruppen	417
	2.1 Ratlosigkeit oder Dissens in Tatsachenfragen	418
	2.2 Wertungs- und Verteilungskonflikte	426
	2.3 Motivationale und emotionale Komponenten von Gruppenentscheidungen	434
	2.4 Vergleich von Gruppenleistung mit individueller Leistung	440
	3 Zur Technologie der Gruppenentscheidung	448
	3.1 Ideengewinnung ("Brainstorming")	449
	3.2 Delphi-Technik und Nominalgruppen-Technik (NGT)	450
	3.3 Die Stufentechnik	451
	3.4 Lösung kognitiver Konflikte nach dem Modell der sozialen Urteilstheorie	451
	3.5 MAUM-Technik	452
	3.6 Computerunterstützung bei Gruppenentscheidungen	453
	3.7 Maßnahmen gegen "Gruppendenken"	454
	3.8 Aspekte der Partizipation in Arbeitsgruppen	456
	3.9 Gruppenentscheidung im Kontext verschiedener allgemeiner Formen von Gruppenarbeit	458
	4 Abschließende Gedanken zur Distanz von Gruppenforschung und Gruppenpraxis	459
	Literatur	460
	9. Kapitel Gruppenleistung und Leistungsförderung	476
	1 Gruppenarbeit als Gegenstand arbeits- und organisationspsychologischer Forschung	477
	2 Arbeitsgruppen als soziale Einheiten der Informationsverarbeitung	480
	3 Risiken und Chancen der Gruppenarbeit für die Leistung	483
	4 Theoretische Grundlagen zur Erklärung des Bedingungsgefüges von Gruppenleistung	485
	4.1 Aufgabenmerkmale	486
	4.2 Gruppenmerkmale	488
	4.3 Persönlichkeitsmerkmale der Gruppenmitglieder	490
	4.4 Unternehmensmerkmale	492
	5 Gruppenleistung - das Ergebnis der Umsetzung motivationaler, volitionaler und sozialer Prozesse in gemeinschaftliches Handeln	494
	6 Managementtechniken zur Unterst tzung des Leistungsprozesses in Gruppen	503
	6.1 Fallbeispiel für die Einführung des Managementsystems PPM in einem mittelständischen Unternehmen	507
	6.2 Erfolgsbilanz des Managementsystems PPM für Arbeitsgruppen in einem angepassten Unternehmenskontext	516
	7 Die Zukunft der Gruppenarbeit	516
	Literatur	518
	10. Kapitel Führung	524
	1 Begriffsbestimmung und Forschungsperspektiven	525
	1.1 Eine organisationspsychologische Definition des Ph‚nomens "Führung"	526
	1.2 Führung als Unternehmensführung	527
	1.3 Führung als Personalmanagement	528
	1.4 Führung als personale Mitarbeiterführung	529
	1.5 Zum Nutzen psychologischer Führungsforschung	530
	2 Ein Rahmenmodell der Mitarbeiterführung in Organisationen	532
	3 Theorien der Führung und neuere Forschungsbefunde	535
	3.1 Die Persönlichkeit des Führers und der Geführten	535
	3.2 Verhaltensweisen der personalen Mitarbeiterführung in Organisationen	550
	3.3 Mitarbeiterführung in bestimmten Situationen und Kontexten	564
	4 Führungserfolg	572
	5 Ein Ausblick auf aktuelle Entwicklungen in der Führungsforschung	575
	Literatur	578
	11. Kapitel Training von Führungskräften	590
	1 Einführung: Begriffsklärung und Zielgruppen	590
	2 Training von Führungskräften als Sonderfall der Personalentwicklung	592
	2.1 Ökonomische Rahmenbedingungen	592
	2.2 Funktionale Vielfalt	593
	3 Analyse des Entwicklungsbedarfs	593
	3.1 Trainingsinhalte aus Sicht der Führungsforschung	594
	3.2 Qualifikationsmodelle und Kompetenzprofile	596
	3.3 Aktivitäten von Führungskräften	597
	3.4 Methoden der Management-Diagnostik	599
	4 Maßnahmen und Interventionen	602
	4.1 Schulungsmaßnahmen	603
	4.2 Arbeitsplatznahe Führungskräfteentwicklung	613
	5 Entwicklungstrends und Aufgaben für die Forschung	623
	Literatur	624
	Teil II Organisation	634
	12. Kapitel Organisationstheorien	636
	1 Einleitung	636
	2 Organisation	640
	2.1 Dauerhafte Zielverfolgung	640
	2.2 Organisationsmitglieder	642
	2.3 Formale Struktur	645
	2.4 Aktivitäten der Organisationsmitglieder	647
	3 Organisation als Institution	648
	4 Organisationstheorien	650
	4.1 Management- und Organisationslehren	650
	4.2 Die Bürokratietheorie von Max Weber	657
	4.3 Die Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorie	659
	4.4 Der Situative Ansatz	662
	4.5 Der Neo-Institutionalistische Ansatz	665
	4.6 Die Agenturtheorie	669
	4.7 Das Spiele-Konzept von Crozier und Friedberg	671
	4.8 Die Strukturationstheorie von Anthony Giddens	673
	5 Abschließende Bemerkungen	676
	Literatur	677
	13. Kapitel Organisationsdiagnose	684
	1 Einleitung	684
	2 Theoretische Modelle	688
	2.1 Systemtheoretischer Ansatz	689
	2.2 Soziotechnischer Ansatz	693
	2.3 Politischer Ansatz	695
	2.4 Prozessanalytische Ansätze	701
	2.5 Weitere Ansätze	705
	3 Ziele	710
	3.1 Bestimmung des Auftrags	710
	4 Instrumente	714
	4.1 Standardisierte Instrumente	714
	4.2 Unstandardisierte Befragungen	718
	4.3 Beobachtungstechniken	719
	5 Beispiel für die Organisationsdiagnose	720
	Konzeption	721
	Durchführung	723
	Auswertung	723
	Interpretation	724
	6 Fazit	725
	Literatur	727
	14. Kapitel Veränderung von Organisationen	732
	1 Einführung	732
	2 Theoretische Grundlagen zur Veränderung von Organisationen	734
	2.1 Ordnungsperspektiven zu Theorien und Konzepten der Organisation	735
	2.2 Konzepte der Veränderung von Organisationen	743
	2.3 Zusammenfassende Gegenstandsbestimmung der Konzepte zur Veränderung von Organisationen	756
	3 Praxis der Veränderung von Organisationen	758
	3.1 Arten von Interventionen zur Organisationsveränderung	760
	3.2 Ansatzpunkte der Interventionen: Variablen des Organisationskontextes	764
	3.3 Zielvariablen der Organisationsveränderung	766
	3.4 Agenten der Veränderung ("Change Agent"): Berater, Manager, Mitarbeiter	767
	3.5 Innovationsförderung als Form der Organisationsveränderung	770
	3.6 Lernende Organisation	775
	3.7 Fazit zur Praxis der Organisationsveränderung	781
	4 Evaluationsforschung zur Veränderung von Organisationen: Methodik und Ergebnisse	782
	4.1 Methodik der Evaluationsforschung zur Organisationsveränderung	782
	4.2 Ergebnisse der Evaluationsforschung zur Organisationsveränderung	785
	5 Status quo zur Veränderung von Organisationen - eine schlussfolgernde Zusammenfassung	789
	Literatur	791
	15. Kapitel Gesundheitsbezogene Interventionen in Organisationen	804
	1 Einleitung	804
	1.1 Ansatzpunkte von gesundheitsbezogenen Maßnahmen	805
	1.2 Ziele gesundheitsbezogener Interventionen	806
	2 Breit angelegte betriebliche Gesundheitsprogramme	808
	2.1 Die angelsächsische Tradition: Health Promotion at the Workplace und Employee Assistance Programs	808
	2.2 Die europäische Tradition: Arbeitsschutz, Gesundheitsförderung, Gesundheitszirkel	818
	3 Stressprävention	823
	3.1 Die Veränderung von Arbeitsbedingungen ("Verhältnisprävention")	823
	3.2 Stress-Management ("Verhaltensprävention")	835
	4 Spezielle Themen	841
	4.1 Alkohol	841
	4.2 Bewegung und Fitness	844
	4.3 Organizational Behavior Management	845
	5 Fazit	847
	5.1 Der Stand des Wissens und die Forschungsnotwendigkeiten	847
	5.2 "Natürliches Primat" der Verhältnisprävention - oder Verhaltensprävention als Voraussetzung für adäquate Verhältnisse?	852
	5.3 Schluss: Gesundheitsförderung als Managementaufgabe	855
	Literatur	858
	16. Kapitel Organisationales Lernen	876
	1 Einführung	876
	1.1 Die Begriffe "Lernen" und "Organisation"	877
	1.2 Abgrenzung des Lernbegriffs aus psychologischer Perspektive	878
	1.3 Der Lernbegriff im organisationalen Kontext	882
	1.4 Der Organisationsbegriff im Lernkontext	883
	2 Aktuelle Entwicklungen der Organisationsforschung und Organisationales Lernen	885
	2.1 Evolutionäre Organisationstheorie	886
	2.2 Interpretative Organisationstheorie	887
	2.3 Moderne Managementlehre	887
	2.4 Moderne psychologische Organisationsforschung	888
	2.5 Politikorientierte Organisationstheorie	888
	3 Konzepte und Modelle zum Organisationalen Lernen	889
	3.1 Der Metaphernansatz als Basis einer Systematisierung Organisationalen Lernens	889
	3.2 Organisationales Lernen: Stand der Theorie-, Modell- und Konzeptentwicklung	890
	4 Forschungsstrategien und Befunde zum Organisationalen Lernen	912
	4.1 Feldstudien und Feldexperimente in der OL-Forschung	913
	4.2 Experimentelle Simulationen und Laborexperimente in der OL- Forschung	918
	4.3 Repräsentative Befragungen und Beurteilungsaufgaben in der OL- Forschung	920
	4.4 Computersimulationen und Formale Theorien in der OL- Forschung	922
	4.5 Fazit zum Stand der empirischen Forschung	925
	5 Resümee und Ausblick	929
	Literatur	930
	17. Kapitel Neue Medien in Organisationen	942
	1 Neue Medien in Organisationen	942
	1.1 Informationen abrufen	945
	1.2 Informationen publizieren	946
	1.3 Informationen austauschen	948
	Zusammenfassung	949
	2 Datenerhebung	950
	2.1 Datenerhebungsverfahren im Internet	950
	2.2 Datenqualität internetbasierter Erhebungsverfahren	955
	Zusammenfassung	958
	3 Virtuelle Organisationen	958
	3.1 Offenheit gegenüber der Umwelt	960
	3.3 Die Verwirklichung von Interessen	963
	3.4 Organisationen als Reaktion auf Marktversagen	966
	Zusammenfassung	968
	4 Neuere technologische Entwicklungen	968
	4.1 Breitbanddatenübertragung	969
	4.2 Mobile Internetkommunikation	970
	4.3 Virtuelle 3-D-Welten	971
	Zusammenfassung	972
	Literatur	972
	18. Kapitel Verhalten in internationalen Organisationen	978
	1 Einleitung: Die Internationalisierung von (Arbeits-)Organisationen	978
	2 Landeskultur und das Verhalten in Unternehmen	981
	2.1 Kulturkonzepte und -dimensionen	981
	2.2 Einflüsse der Landeskultur auf das Verhalten in Organisationen?	985
	3 Kulturvergleichende Forschungsergebnisse zum Handeln in Organisationen	988
	3.1 Führen	988
	3.2 Motivieren	992
	3.3 Kommunizieren	995
	3.4 Organisieren	998
	4 Die individuelle Auseinandersetzung mit kulturellen Überschneidungssituationen	1000
	4.1 Deskriptive Ansätze	1001
	4.2 Theoretische Modellvorstellungen	1004
	5 Die Bewältigung kultureller Überschneidungssituationen in Organisationen	1008
	5.1 Auswahl interkulturell kompetenter Mitarbeiter	1009
	5.2 Internationale Personalentwicklung	1012
	5.3 Aufbau multinationaler/ multikultureller Arbeitsgruppen	1016
	6 Ausblick	1018
	Literatur	1020
	19. Kapitel Selbstständig organisierte Erwerbstätigkeit	1030
	1 Ortsbestimmung und Begriffsklärung	1030
	2 Psychologische Erklärungsansätze	1034
	2.1 Psychoanalytischer Ansatz	1035
	2.2 Motivationstheoretischer Ansatz	1036
	2.3 Differenzialpsychologische Ansätze	1038
	2.4 Handlungstheoretischer Ansatz	1042
	2.5 Selbstführungstheorie	1043
	2.6 Sozialpsychologischer Ansatz	1044
	Zusammenfassung theoretischer Annahmen	1046
	3 Brennpunkte psychologischer Selbstständigkeitsforschung	1047
	3.1 Methodische Probleme psychologischer Selbstständigkeitsforschung	1047
	3.2 Familienbiografische Bedingungsfaktoren	1048
	3.3 Geschlechtstypische Besonderheiten	1049
	3.4 Dispositionelle Bedingungsfaktoren	1051
	3.5 Einfluss von Kontextfaktoren	1053
	3.6 Unternehmerisches Verhalten unter Teambedingungen	1055
	3.7 Unternehmerisches Verhalten in Organisationen	1056
	3.8 Psychische Belastungsfolgen selbstständig organisierter Erwerbstätigkeit	1057
	Zusammenfassende Bewertung empirischer Forschungsbefunde	1058
	4 Förderung selbstständig organisierter Erwerbstätigkeit	1059
	4.1 Universitäre Ausbildung	1059
	4.2 Gründungsberatung	1060
	4.3 Organisationsentwicklung	1062
	Zusammenfassung	1063
	5 Ausblick	1064
	Literatur	1066
	Autorenregister	1078
	Sachregister	1116

Organisationspsychologie - Gruppe und Organisation (Enzyklopädie der Psychologie : Themenbereich D : Ser. 3 ; Bd. 4)

von: Heinz Schuler

Organisationspsychologie - Gruppe und Organisation (Enzyklopädie der Psychologie : Themenbereich D : Ser. 3 ; Bd. 4)

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