Gesprächstechniken für Führungskräfte

Gesprächstechniken für Führungskräfte

 

 

 

von: Anke von der Heyde, Boris von der Linde

Haufe Verlag, 2006

ISBN: 9783448075007

Sprache: Deutsch

223 Seiten, Download: 1247 KB

 
Format:  PDF, auch als Online-Lesen

geeignet für: Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen PC, MAC, Laptop


 

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Gesprächstechniken für Führungskräfte



Methoden und Übungen zur erfolgreichen Kommunikation

Kommunikation spielt im Arbeitsalltag der Führungskräfte eine große Rolle. Sie kommunizieren in Verhandlungen, Einstellungsinterviews, Mitarbeiter- und Kundengesprächen. Die richtige Gesprächs- und Interviewführung ist deshalb neben der fachlichen Qualifikation ein zentraler Erfolgsfaktor. Dieser Ratgeber vermittelt Ihnen die Techniken erfolgreicher Gesprächsführung.

Inhalte

- Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.
- Techniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.
- Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.

Die Autoren

Anke von der Heyde, Dipl.-Psychologin, ist Fachberaterin bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Ihre Schwerpunkte liegen in der Durchführung von Workshops und Trainings zu den Themen Führung, Kommunikation, Zeit- und Selbstmanagement.

Boris von der Linde, Dipl.-Psychologe, ist Seniorberater bei der Kienbaum Management Consultants GmbH. Seine Schwerpunkte sind psychologische Testentwicklung, Assessment-Center und Durchführung von Trainingsmaßnahmen.

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