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Serviceorientiertes IT-Management - ITIL-Best-Practices und -Fallstudien

Serviceorientiertes IT-Management - ITIL-Best-Practices und -Fallstudien

von: Ruediger Zarnekow, Axel Hochstein, Walter Brenner

Springer-Verlag, 2006

Format: PDF, auch als Online-Lesen

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